Escuela de Administración

Anteriormente el mundo empresarial así como el comportamiento de los consumidores era algo más simple. El mercadeo de los consumidores se desenvolvía prácticamente de acuerdo con los principios del mercadeo masivo, y el mercadeo entre las empresas consistía básicamente en como crear la mejor fuerza de ventas. Se enfrentaban difíciles decisiones, como calidad, características de los productos así como servicios anexos a los mismos; fijar su precio; definir los canales de distribución; definir la utilización de los recursos entre invertir en publicidad, fuerza de ventas u otras herramientas de promoción. Desde luego hoy se enfrentan en mercadeo las mismas y difíciles decisiones, pero el mercado de hoy es más complejo. Las actividades de mercadeo ayer como hoy influyen en la vida de las personas como individuos y las empresas intentan vender, comprar e intercambiar bienes y servicios. El mercadeo debemos verlo hoy en día como un proceso dinámico, diseñado para lograr estrategias que nos permitan competir de manera diferente aprovechando las ventajas que nos ofrece la globalización.

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