Dpto Administración

Ciencias Económicas y Administrativas

Informe

El concepto de calidad en la atención en salud es complejo y está en constante evolución. Se puede afirmar que existen varias definiciones de calidad o variantes de una única definición, que utiliza diferentes términos, y presenta diferentes alcances. Sin embargo, cada definición es legítima en su propio contexto. Es por esto que este curso busca abordar las bases de los conceptos y los fundamentos sobre calidad, que permita a los estudiantes conocer, discernir y reconocer modelos, metodologías empleadas en el ejercicio de la aplicación de la calidad en los sistemas de salud. 

Dado que la función de la calidad es la traducción operacional de la necesidad de las organizaciones de ser competitivas, eficientes y ofrecer servicios y productos que satisfagan las necesidades de los usuarios, el curso plantea el análisis de conceptos, la socialización de experiencias y la discusión sobre los modelos de calidad.

De igual manera, se apropiaran los nociones que hacen parte del marco del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad colombiano, donde se integran los conceptos que lo sustentan: el mejoramiento continuo de la calidad, la gestión del riesgo y la atención centrada en el paciente /persona en los diferentes componentes: el sistema único de habilitación, el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención, el sistema único de acreditación y el sistema de información para la calidad.

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