Colombia

Dpto Comunicación

Comunicación y Lenguaje

Esta asignatura consta de tres partes. En la primera etapa, se lleva al estudiante a un proceso de descubrimiento del origen del conflicto desde el individuo hasta las organizaciones. Se incorpora la reflexión del contexto del país a partir de la cultura de paz, la reconciliación y la participación ciudadana.
En la segunda etapa, el estudiante aborda las metodologías de negociación y mediación para resolución de conflictos. En esta etapa, además de la parte teórica, se construyen y aplican herramientas de preparación y desarrollo del proceso, desde un ejercicio de empatía para la resolución de conflictos, y de negociación.  
En la tercera etapa, los estudiantes trabajan el conflicto organizacional desde el punto de vista de la crisis y las herramientas del área de comunicación, en la prevención y atención estratégica de las mismas.
Se busca que el estudiante pueda tener las bases para desarrollar un criterio que le sirva para actuar como mediador dentro de una organización y responder a los diferentes conflictos de forma estructurada, organizada y coherente.

Comunicación, Crisis y Mediación Para las Organizaciones - 001893

Dpto Comunicación - DPT-COMUN

Pontificia Universidad Javeriana

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